В чем уникальность концепта Бутик Недвижимости?

Когда приходит момент для покупки люксовой недвижимости в Сан Себастьяне, немало агентств — как больших, так и малых, готовы предоставить свои услуги для выполнения этой миссии. 

Так чем же отличается бутик недвижимости от своих конкурентов? В данной статье будут изложены главные аспекты и ключевые направления, которые дифференцируют этот бизнес-подход. 

Сервис

Основателями и агентами бутиков часто являются люди, вышедшие из крупных агентств недвижимости с четким пониманием того, как они хотят работать и с целью изменить рынок,  а по возможности, и мир. Они покидают зону комфорта крупного агентства, потому что больше не хотят работать, как все, но ищут уникальности.

«Душа» идеологии бутика заключена в концепции сервиса и формах предоставления услуг — именно в этом и состоит его фокус и основная миссия. Главная цель агентов бутика недвижимости состоит в том, чтобы добиться удовлетворения клиентов, предоставляя им люксовые услуги премиум класса. Роскошь  заключается не в непомерных ценах, а в четкой ориентации на эксклюзивность и индивидуальный подход.

Это вопрос отношения и подхода к делу: уделить клиенту полное внимание, определить и понять его потребности, найти креативные способы удовлетворения его требований. Ценить время клиента, а поэтому быть бдительным и готовым ответить быстро и эффективно. Уважать его конфиденциальность и грамотно обращаться с деликатной информацией. Агенты, предоставляющие эксклюзивные услуги класса люкс, заботятся о самых мельчайших и незначительных деталях… это тонкое искусство, доступное немногим.

Продукт

Еще одной важной характеристикой, отличающей бутик, является качество предлагаемого продукта. Прилагаются все усилия, чтобы разыскать и предоставить эксклюзивный и редкий на рынке товар, обладающий исключительными характеристиками. 

В данном конкретном случае бутика недвижимости, речь не обязательно идет о продаже жилья по баснословным ценам. Объекты премиум-класса должны обладать качествами, значительно отличающими их от обычного жилья. Такая недвижимость должна располагать эксклюзивной локацией или исторической ценностью; удивить красивыми видами на пейзажи или на местные достопримечательности; иметь обильное освещение или отличаться уникальными размерами; обладать изысканными декоративными элементами, уникальной архитектурой или превосходными материалами… а что еще лучше, обладать всеми этими характеристиками одновременно.  

Качество важнее количества

Акцент на внимательное обслуживание клиентов и на эксклюзивный продукт четко определяют количество операций, которые одновременно будет прорабатывать бутик недвижимости. 

В то время, как крупные агентства и транснациональные корпорации ежедневно утопают в огромном количестве информации и вопросов, агенты бутика намеренно работают над лимитированным количеством проектов одновременно, чтобы обеспечить успешную сделку и качественный результат. Благодаря этому они могут четко сфокусироваться на каждой операции, чтобы серьезно отнестись к каждому звену процесса. Клиент, который хочет необычных результатов, часто находит решение именно в этом подходе.

Размер компании

Слово «бутик» также применяется для определения компаний малого формата с высококвалифицированным персоналом. Основное внимание уделяется нишевому рынку, а также концентрации на особом качестве продукта и услуг, с четкой целью максимизации их качества.

В отличие от традиционных агентств недвижимости, бутик недвижимости не ориентируется на горизонтальный рост, направленный на увеличение количества клиентов. Основной акцент ставится на вертикальный рост, фокусируясь на профессиональном прогрессе и достижении совершенства. Непрерывное обучение, анализ и постоянное обновление являются частью повседневной жизни агента бутика недвижимости. И все это — для выполнения главной миссии: удовлетворить потребности требовательного  клиента.

Лояльные клиенты

Все вышеперечисленное требует больших затрат времени и сил. На первый взгляд, это кажется неприбыльным бизнесом и, конечно же, это не самый легкий путь. Тем не менее, в долгосрочной перспективе именно такой подход приносит солидные результаты и обеспечивает стабильный рост бизнеса.

Причина таких результатов кроется в заслуженной лояльности клиентов, поскольку они признают достоинства сервиса и заметное отличие от конкурентов. Именно поэтому клиент возвращается снова и снова и зачастую рекомендует бутик, обеспечивая новые контакты. Таким образом достигается результат высочайшего уровня, обеспечивающий удовлетворение как клиенту, так и владельцу бутикового бизнеса.